×

FAQ

Câu hỏi thường gặp

 

Tổng hợp những câu hỏi thường gặp khi mua sắm tại 1MORE. Nếu bạn cần thêm thông tin, đội ngũ 1MORE luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp.

01 1MORE giao hàng trong bao lâu?

Thời gian giao hàng dự kiến từ 2 – 3 ngày trên toàn quốc.

02 Phí giao hàng là bao nhiêu?

Phí vận chuyển hiện được áp dụng theo khu vực:

  • Nội thành TP.HCM: 25.000đ
  • Ngoại thành TP.HCM: 30.000đ
  • Các tỉnh thành khác: 35.000đ
03 Đơn hàng bao nhiêu được miễn phí giao hàng?

Đơn hàng từ 800.000đ trở lên sẽ được MIỄN PHÍ GIAO HÀNG trên toàn quốc.

04 Tôi có thể đổi sản phẩm không?

Có. 1MORE hỗ trợ đổi hàng trong vòng 5 – 7 ngày kể từ ngày bạn nhận được sản phẩm, theo các điều kiện đổi hàng được công bố trên website.

05 1MORE có hỗ trợ trả hàng không?

Theo nội dung FAQ hiện tại, 1MORE hỗ trợ đổi hàng (đổi size, đổi mẫu) và không áp dụng chính sách trả hàng.

Vui lòng liên hệ 1MORE để được hướng dẫn cụ thể đối với từng trường hợp.

06 Tôi muốn liên hệ hoặc đổi hàng qua kênh nào?

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với 1MORE qua các kênh sau:

07 Làm sao để biết đơn hàng của tôi đang ở đâu?

Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, 1MORE sẽ gửi mã vận đơn qua tin nhắn hoặc email để bạn dễ dàng tra cứu hành trình đơn hàng.

Bạn vẫn cần hỗ trợ?

Đội ngũ 1MORE luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc của bạn.

Hotline: 0938 392 002
popup

Số lượng:

Tổng tiền: