×

Điều khoản dịch vụ

Điều khoản & Điều kiện

 

Chào mừng bạn đến với 1MORE. Khi truy cập website 1MORE và/hoặc thực hiện đặt hàng thông qua website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản & Điều kiện dưới đây.

MINH BẠCH TRONG MUA SẮM

Các điều khoản dưới đây giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình mua sắm, chính sách dịch vụ và trách nhiệm của các bên khi giao dịch tại 1MORE.

01 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho việc truy cập, sử dụng website và mua sản phẩm được giới thiệu, phân phối bởi 1MORE trên website.

1MORE có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản này khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và áp dụng kể từ thời điểm được đăng tải, trừ khi có quy định khác.

02 Thông tin sản phẩm

1MORE cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm một cách đầy đủ và chính xác, bao gồm:

  • Tên sản phẩm.
  • Hình ảnh.
  • Màu sắc.
  • Kích thước.
  • Chất liệu và đặc điểm sản phẩm.
  • Giá bán.
  • Tình trạng còn hàng.

Màu sắc sản phẩm trên màn hình có thể có sự khác biệt nhỏ so với sản phẩm thực tế, tùy thuộc vào thiết bị và cài đặt hiển thị.

1MORE có quyền cập nhật thông tin, hình ảnh, giá bán và tình trạng sản phẩm khi cần thiết.

03 Giá sản phẩm

Giá bán được hiển thị trên website là giá áp dụng tại thời điểm khách hàng đặt hàng, trừ trường hợp có thông báo khác.

Các chương trình khuyến mại, giảm giá hoặc ưu đãi có thể có điều kiện áp dụng riêng.

Phí vận chuyển được thông báo theo chính sách vận chuyển của 1MORE và được thể hiện trong quá trình đặt hàng.

04 Đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng theo quy trình sau:

Chọn sản phẩm → Chọn màu/kích thước → Chọn số lượng → Thêm vào giỏ hàng → Điền thông tin đặt hàng → Xác nhận đơn hàng.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đặc biệt là:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Email (nếu có).

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, 1MORE có thể liên hệ để xác nhận đơn hàng trước khi giao.

Việc gửi đơn hàng trên website được xem là đề nghị mua hàng của khách hàng. Đơn hàng chỉ được xác nhận khi 1MORE xác nhận theo quy trình của mình.

05 Tình trạng sản phẩm và đơn hàng

Trong một số trường hợp, sản phẩm có thể hết hàng hoặc thông tin tồn kho trên hệ thống chưa được cập nhật kịp thời.

Nếu sản phẩm trong đơn hàng không còn hàng hoặc có vấn đề ảnh hưởng đến việc thực hiện đơn hàng, 1MORE sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo và thống nhất phương án xử lý phù hợp.

1MORE không tự ý thay thế sản phẩm, màu sắc hoặc kích thước khác với lựa chọn của khách hàng nếu chưa có sự xác nhận.

06 Thanh toán

1MORE hiện áp dụng các phương thức thanh toán được công bố trên website, bao gồm:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Thanh toán tại cửa hàng.

Thông tin chi tiết được thể hiện tại Hướng dẫn mua hàng và Chính sách thanh toán của 1MORE.

07 Vận chuyển & giao nhận

Đơn hàng được giao theo Chính sách vận chuyển của 1MORE.

Thời gian giao hàng dự kiến có thể thay đổi tùy theo địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển, thời điểm đặt hàng và các yếu tố khách quan.

Khách hàng nên kiểm tra thông tin sản phẩm và tình trạng bên ngoài của kiện hàng khi nhận.

Các trường hợp sản phẩm bị giao nhầm, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc có vấn đề liên quan đến đơn hàng sẽ được xử lý theo Chính sách Đổi & Trả của 1MORE.

08 Đổi & trả sản phẩm

Việc đổi hoặc trả sản phẩm được thực hiện theo Chính sách Đổi & Trả được công bố trên website.

Điều kiện đổi/trả có thể bao gồm tình trạng sản phẩm, tem/nhãn, phụ kiện đi kèm, thời gian yêu cầu và nguyên nhân đổi/trả.

Khách hàng vui lòng đọc kỹ Chính sách Đổi & Trả trước khi đặt hàng.

09 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website 1MORE, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Logo và nhận diện thương hiệu.
  • Hình ảnh.
  • Nội dung bài viết.
  • Thiết kế giao diện.
  • Tên thương hiệu.
  • Nội dung đồ họa.

Các nội dung này thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của 1MORE và/hoặc các bên có liên quan.

Khách hàng không được sao chép, sử dụng, chỉnh sửa, phân phối hoặc khai thác các nội dung này cho mục đích thương mại nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chủ sở hữu quyền.

10 Thông tin khách hàng

1MORE tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin được thu thập và sử dụng nhằm phục vụ việc:

  • Xử lý và giao đơn hàng.
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng.
  • Xử lý đổi/trả và hậu mãi.
  • Cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 1MORE.

11 Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác.
  • Kiểm tra sản phẩm, màu sắc, kích thước và số lượng trước khi xác nhận đơn hàng.
  • Không sử dụng website cho mục đích trái pháp luật.
  • Không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động, bảo mật hoặc hệ thống của website.
  • Phối hợp với 1MORE khi cần xác nhận hoặc xử lý đơn hàng.

12 Trách nhiệm của 1MORE

1MORE có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin sản phẩm một cách rõ ràng và trung thực.
  • Xử lý đơn hàng theo thông tin khách hàng đã xác nhận.
  • Bảo vệ thông tin khách hàng theo Chính sách Bảo mật.
  • Thực hiện giao hàng, đổi/trả và hỗ trợ khách hàng theo các chính sách được công bố trên website.
  • Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại liên quan đến đơn hàng.

13 Khiếu nại & giải quyết tranh chấp

Nếu có vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ 1MORE trước để được hỗ trợ và giải quyết.

1MORE ưu tiên giải quyết các vấn đề trên tinh thần thiện chí, hợp tác và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

14 Giới hạn của website

1MORE nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định. Tuy nhiên, trong một số trường hợp website có thể bị gián đoạn do:

  • Bảo trì hệ thống.
  • Sự cố kỹ thuật.
  • Sự cố đường truyền.
  • Sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của 1MORE.

1MORE sẽ cố gắng khôi phục hoạt động trong thời gian phù hợp.

15 Thay đổi điều khoản

1MORE có thể cập nhật Điều khoản & Điều kiện để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên website.

Khách hàng nên kiểm tra Điều khoản & Điều kiện tại thời điểm thực hiện giao dịch.

16 Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, đơn hàng hoặc quyền lợi khách hàng, vui lòng liên hệ:

popup

Số lượng:

Tổng tiền: